※ 이 글은 조금 깁니다. ※
하지만, 저희에게
문의하시기 전에
꼭 한 번쯤은 읽어주셨으면
하는 이야기입니다.
안녕하세요. 마케티바 대표 이종석입니다.
이 글은 저희에게 마케팅을 문의하시기 전에,
꼭 한 번쯤 읽어주시길 바라는 마음으로 정중히 씁니다.
저는 이 업을 ‘그냥 일’로 여기지 않기 때문인데요.
사실,
처음엔 저도 마케팅을
믿지 않았습니다.
지금은 마케팅 회사를 운영하고 있지만
처음부터 이 길을 가고자 했던 사람은 아닙니다.
오히려 처음엔 ‘마케팅’이라는 말 자체에 거부감이 들던 사람이었죠.
왜일까요?
제가 직접 그 피해자였기 때문이죠.
한때 저는 홈페이지 제작 사업을 잠깐 운영했었습니다.
‘홈페이지를 잘 만들어주면 자연스럽게 고객이 오겠지’라고 생각했죠.
하지만 현실은 냉정했습니다.
좋은 홈페이지를 만들어도 아무도 찾아오지 않았고,
저희를 알리는 방법이 없다는 걸 그제야 깨달았습니다.
그래서 마케팅 대행사에 문의하게 되었고, 그게 제 첫 실수였습니다.
‘광고’를 맡긴다는 건, 곧 내 브랜드의 얼굴을 맡기는 일인데
제가 만난 많은 마케팅 회사들은, 솔직히 말해서
그냥 ‘형식적인 광고’를 팔고 있었습니다.
형식적인 광고 예시
어디선가 본 듯한 디자인,
전형적인 광고 문구,
누구에게나 복사 붙여넣기해도
이상하지 않을 것 같은 구성.
심지어 SNS나 블로그에 올라온 글들을 보면
“내가 고객이라면 이 글엔 절대 문의하지 않겠다"라는 생각이 들더군요.
그때 저는 큰 깨달음을 얻었습니다.
아, 마케팅은 그냥 광고만 해서
노출만 많이 하면 되는 게 아니구나.
진짜 중요한 건
사람의 마음을 움직이는 워딩’이고,
그 글이 정말 내 이야기처럼 다가와야
진짜 고객이 반응하는구나.
그 뒤로 저는 탓하기를 멈추고, 직접 마케팅을 배워보기로 했습니다.
-블로그에 글을 직접 쓰기 시작했고,
-키워드 공부를 했고,
-검색 노출 원리를 분석하고,
무엇보다 사람의 시선과 심리를 연구했습니다.
그때부터였던 것 같습니다.
제가 원래 하던 홈페이지보다,
오히려 ‘내 글 하나’로 고객 반응이 생기고 문의가 들어오기 시작한 것은요.
1. 왜 마케티바를 시작했는가?
- 시행착오와 전환점
처음 블로그를 직접 써보기 시작했을 땐,
그저 “내 홈페이지에 대한 이야기를 누군가는 봐주지 않을까?”라는 마음이었습니다.
글을 잘 쓴다고 생각하지도 않았고, 검색어에 맞춰 쓴다는 개념도 없었습니다.
하지만 어느 순간부터 정말 놀라운 일이 벌어지기 시작했습니다.
‘글 하나로 문의가 들어온다’는 경험은 생각보다 굉장히 특별한 감정이었습니다.
단 한 사람이라도 내가 쓴 글을 보고 찾아왔다는 사실,
그게 얼마나 힘 있는 일인지 그제야 실감할 수 있었습니다.
그리고 그 경험은 저에게 마케팅이라는 분야를
‘다시 보게 만드는 계기’가 되었죠.
그 후로 저는 꽤 오랫동안 다양한 글을 써보며 실험을 했습니다.
1. 글의 구조를 수백 번 바꿔보고,
2. 수십수백만 원에 달하는 마케팅 강의만
10개 넘게 수강해 보고,
3. 현직 개발자들에게
딥한 네이버 로직에 대해 자문을 구하고,
4. 어떤 말투에서 사람들의
체류 시간이 늘어나는지도 분석했습니다.
하루 종일 마케팅 관련 서적과 사례를 뒤지고,
사람의 시선과 클릭 동선을 고민하며 키워드 하나,
문장 하나에 수십 번씩 고쳐쓰기를 반복했습니다.
그 과정에서 한 가지 확신을 가지게 되었습니다.
‘마케팅은 단순히 광고가 아니라,
사람을 이해하는 일이구나’
그리고 ‘사람을 설득하는 글’은 절대 억지스러운 광고 문구에서 나오지 않는다는 것도요.
그 시점에서 저는 결정했습니다.
지금까지 제가 겪었던 시행착오, 손실, 그 속에서 얻은 마케팅에 대한 이해와 감각을
다른 분들에게도 도움이 되는 방식으로 펼쳐보고 싶다는 생각이 들었습니다.
그러면서 하나의 질문이 떠올랐습니다.
“정말 필요한 마케팅을,
거짓 없이 제안하고,
결과로 증명할 수 있는 회사는
왜 이렇게 드물까?”
제가 마주했던 대부분의 대행사들은,
여전히 ‘포장만 잘 된 서비스’를 제공하고 있었습니다.
-실제 고객 반응이나 병원 현장의 흐름과는
전혀 맞지 않는 콘텐츠,
-형식만 번지르르한 기획안,
-그리고 비현실적인 패키지 제안들.
그 사이에서 저는 느꼈습니다.
‘이걸 제대로 하는 사람은 왜 이렇게 없는 걸까?’
그게 마케티바의 시작점이었습니다.
‘실력 없는 곳은 넘쳐나고,
실력 있는 곳은 너무 비싸서
소수만 이용할 수 있다면,
그 중간에서 진짜 필요한 마케팅을
‘정직한 가격’과 ‘확실한 결과’로 보여주는
회사를 만들어보자.’
그 생각 하나로 이 회사를 시작하게 됐습니다.
마케티바는 그렇게 탄생했습니다.
2. 마케티바는 무엇이 다른가
- 회사 철학과 방식
마케팅을 직접 배우고, 여러 시행착오 끝에 마케티바를 시작했을 때
저는 제 스스로 한 가지 약속을 했습니다.
“자신 없는 마케팅은 절대 권하지 않는다.”
그리고 지금까지 이 원칙은 한 번도 흔들린 적이 없습니다.
이 업계에 오래 있다 보면 자연스럽게 알게 됩니다.
고객은 결코 바보가 아니라는 사실을요.
특히 병원을 운영하시는 원장님들, 혹은 매장을 책임지고 계신 사장님들께서는
그 누구보다 현명하게 시장을 관찰하고, 투자 비용에 민감하게 반응할 수밖에 없습니다.
그래서 마케팅을 의뢰하실 때도, 단순히 잘해주길 바라는 마음뿐만 아니라
그 안에 불안, 조심스러움, 그리고 회의감이 함께 녹아 있습니다.
“내가 하고 있는 마케팅이
과연 맞는 방향일까?”
“말은 그럴듯한데,
정작 결과는 왜 보이지 않을까?”
“이게 지금 내 병원에 정말 필요한가?”
이런 질문들이 쌓여 있는 상황에서,
또 하나의 '그럴싸한 제안서'가 얹어진다고 해서
그게 진짜 도움이 될까요?
그래서 저희는 어떤 경우에도 무리한 설득을 하지 않습니다.
오히려 마케팅을 하지 않는 것이 더 나은 상황이라면,
그 이유를 정확하게 설명드리고 진행을 권하지 않습니다.
실제로 지금까지도,
“원장님 병원은 아직 내부 시스템부터
먼저 정비하시는 게 좋겠습니다.”
“광고보다 지금은 콘텐츠 자산을
먼저 쌓는 것이 더 유리해 보입니다.”
라고 솔직하게 말씀드린 경우가 많습니다.
왜냐하면, 저희는 이 일을 ‘계약’이 아니라 ‘동행’이라고 생각하기 때문이죠.
그래서 처음부터 솔직한 시작이 가장 중요하다고 믿습니다.
그리고 무엇보다,
저희 마케티바는 지금까지 단 한 명의 ‘영업사원’도 없이 3000건 이상의 프로젝트를 수행해 왔습니다.
대부분은 기존 고객의 소개, 혹은 마케팅을 진행했던 고객분들의 재의뢰였습니다.
저희는 이 결과야말로
‘광고회사가 아닌, 신뢰회사로 존재해 왔다’는 가장 소중한 증거라고 생각합니다.
3. 진심이 성과로 이어진 순간들
- 성공사례 이야기
물론 성과가 없다면, 의미가 없는 마케팅이겠지요?
당연하게도, 마케팅이라는 일은 수치로 평가받는 일이기도 합니다.
그래서 때로는 외부에서 ‘성과가 있느냐’는 질문을 받기도 합니다.
여기서 '성과'란, 2가지를 뜻한다 생각됩니다.
조회수나 노출 수치.
진짜 환자 및 고객 문의와 매출 증가.
저희 마케티바는 늘 두 가지 모두를 놓치지 않아 왔습니다.
그리고 그런 방향으로 마케팅을 설계해 왔기 때문에,
지금까지 정말 감사하게도 많은 병원과의 협업에서 실질적인 성과를 낼 수 있었습니다.
-단 1%의 거짓이 없는 성공사례-
https://blog.naver.com/kimongsil1/223363316024
5. 끝으로 드리고 싶은 말씀
- '마케팅’이 아니라 ‘사람’의 이야기입니다
마지막으로 말씀드리고 싶습니다.
병원 운영, 정말 쉽지 않으시죠.
진료 외에도 신경 써야 할 일이 너무 많고,
하루하루 환자 한 분 한 분께 최선을 다하면서도
정작 내 병원이 세상에 어떻게 비춰지고 있는지는 놓치기 쉬운 게 현실입니다.
저도 사업 초창기, 매달 고정비 때문에 걱정하던 시절이 있었습니다.
사무실 월세가 몇 백만 원씩 빠져나가는데
정작 고객 문의는 없고, 광고는 효과가 없고..
정말 답답하고 외로웠습니다.
그래서 저는 누구보다 잘 알고 있다 자부합니다.
‘지금, 나에게 진짜 도움이 되는 마케팅’이 간절한 마음이 어떤 건지.
그 마음을 알기에,
마케티바는 그저 잘 보이기 위한 제안서를 만들지 않습니다.
‘이 병원이라면, 어떤 말이
환자의 마음을 열 수 있을까?’
‘지금 이 시기엔 어떤 전략이
진짜 실익을 가져다줄까?’
위 질문부터 시작합니다.
그리고 실제로,
현재까지 50% 이상의 병원들과는 최소 6개월이 넘는 오랜 기간 동안 좋은 관계를 유지해 왔습니다.
만약 이 글을 여기까지 읽으셨다면,
분명히 저와 마케팅을 대하는 관점에서 공감되는 부분이 있으셨으리라 생각합니다.
그렇다면, 꼭 상담이 아니어도 좋습니다.
그냥 이야기 한번 나눠보시면 어떨까요?
필요 없는 것을 권하지 않고,
될 수 없는 건 된다고 하지 않겠습니다.
다만,
정말 필요한 것이라면 함께 고민하고,
그에 걸맞은 방법을 함께 찾겠습니다.
이것이 제가, 그리고 마케티바가
지금까지 그래왔고, 앞으로도 지켜나갈 약속입니다.
늘 고객보다 더 진심인 회사로 남을 것을 약속드립니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
마케티바 대표
이종석 드림
※ 이 글은 조금 깁니다. ※
하지만, 저희에게
문의하시기 전에
꼭 한 번쯤은 읽어주셨으면
하는 이야기입니다.
안녕하세요. 마케티바 대표 이종석입니다.
이 글은 저희에게 마케팅을 문의하시기 전에,
꼭 한 번쯤 읽어주시길 바라는 마음으로 정중히 씁니다.
저는 이 업을 ‘그냥 일’로 여기지 않기 때문인데요.
사실,
처음엔 저도 마케팅을
믿지 않았습니다.
지금은 마케팅 회사를 운영하고 있지만
처음부터 이 길을 가고자 했던 사람은 아닙니다.
오히려 처음엔 ‘마케팅’이라는 말 자체에 거부감이 들던 사람이었죠.
왜일까요?
제가 직접 그 피해자였기 때문이죠.
한때 저는 홈페이지 제작 사업을 잠깐 운영했었습니다.
‘홈페이지를 잘 만들어주면 자연스럽게 고객이 오겠지’라고 생각했죠.
하지만 현실은 냉정했습니다.
좋은 홈페이지를 만들어도 아무도 찾아오지 않았고,
저희를 알리는 방법이 없다는 걸 그제야 깨달았습니다.
그래서 마케팅 대행사에 문의하게 되었고, 그게 제 첫 실수였습니다.
‘광고’를 맡긴다는 건, 곧 내 브랜드의 얼굴을 맡기는 일인데
제가 만난 많은 마케팅 회사들은, 솔직히 말해서
그냥 ‘형식적인 광고’를 팔고 있었습니다.
형식적인 광고 예시
어디선가 본 듯한 디자인,
전형적인 광고 문구,
누구에게나 복사 붙여넣기해도
이상하지 않을 것 같은 구성.
심지어 SNS나 블로그에 올라온 글들을 보면
“내가 고객이라면 이 글엔 절대 문의하지 않겠다"라는 생각이 들더군요.
그때 저는 큰 깨달음을 얻었습니다.
아, 마케팅은 그냥 광고만 해서
노출만 많이 하면 되는 게 아니구나.
진짜 중요한 건
사람의 마음을 움직이는 워딩’이고,
그 글이 정말 내 이야기처럼 다가와야
진짜 고객이 반응하는구나.
그 뒤로 저는 탓하기를 멈추고, 직접 마케팅을 배워보기로 했습니다.
-블로그에 글을 직접 쓰기 시작했고,
-키워드 공부를 했고,
-검색 노출 원리를 분석하고,
무엇보다 사람의 시선과 심리를 연구했습니다.
그때부터였던 것 같습니다.
제가 원래 하던 홈페이지보다,
오히려 ‘내 글 하나’로 고객 반응이 생기고 문의가 들어오기 시작한 것은요.
처음 블로그를 직접 써보기 시작했을 땐,
그저 “내 홈페이지에 대한 이야기를 누군가는 봐주지 않을까?”라는 마음이었습니다.
글을 잘 쓴다고 생각하지도 않았고, 검색어에 맞춰 쓴다는 개념도 없었습니다.
하지만 어느 순간부터 정말 놀라운 일이 벌어지기 시작했습니다.
‘글 하나로 문의가 들어온다’는 경험은 생각보다 굉장히 특별한 감정이었습니다.
단 한 사람이라도 내가 쓴 글을 보고 찾아왔다는 사실,
그게 얼마나 힘 있는 일인지 그제야 실감할 수 있었습니다.
그리고 그 경험은 저에게 마케팅이라는 분야를
‘다시 보게 만드는 계기’가 되었죠.
그 후로 저는 꽤 오랫동안 다양한 글을 써보며 실험을 했습니다.
1. 글의 구조를 수백 번 바꿔보고,
2. 수십수백만 원에 달하는 마케팅 강의만
10개 넘게 수강해 보고,
3. 현직 개발자들에게
딥한 네이버 로직에 대해 자문을 구하고,
4. 어떤 말투에서 사람들의
체류 시간이 늘어나는지도 분석했습니다.
하루 종일 마케팅 관련 서적과 사례를 뒤지고,
사람의 시선과 클릭 동선을 고민하며 키워드 하나,
문장 하나에 수십 번씩 고쳐쓰기를 반복했습니다.
그 과정에서 한 가지 확신을 가지게 되었습니다.
‘마케팅은 단순히 광고가 아니라,
사람을 이해하는 일이구나’
그리고 ‘사람을 설득하는 글’은 절대 억지스러운 광고 문구에서 나오지 않는다는 것도요.
그 시점에서 저는 결정했습니다.
지금까지 제가 겪었던 시행착오, 손실, 그 속에서 얻은 마케팅에 대한 이해와 감각을
다른 분들에게도 도움이 되는 방식으로 펼쳐보고 싶다는 생각이 들었습니다.
그러면서 하나의 질문이 떠올랐습니다.
“정말 필요한 마케팅을,
거짓 없이 제안하고,
결과로 증명할 수 있는 회사는
왜 이렇게 드물까?”
제가 마주했던 대부분의 대행사들은,
여전히 ‘포장만 잘 된 서비스’를 제공하고 있었습니다.
-실제 고객 반응이나 병원 현장의 흐름과는
전혀 맞지 않는 콘텐츠,
-형식만 번지르르한 기획안,
-그리고 비현실적인 패키지 제안들.
그 사이에서 저는 느꼈습니다.
‘이걸 제대로 하는 사람은 왜 이렇게 없는 걸까?’
그게 마케티바의 시작점이었습니다.
‘실력 없는 곳은 넘쳐나고,
실력 있는 곳은 너무 비싸서
소수만 이용할 수 있다면,
그 중간에서 진짜 필요한 마케팅을
‘정직한 가격’과 ‘확실한 결과’로 보여주는
회사를 만들어보자.’
그 생각 하나로 이 회사를 시작하게 됐습니다.
마케티바는 그렇게 탄생했습니다.
마케팅을 직접 배우고, 여러 시행착오 끝에 마케티바를 시작했을 때
저는 제 스스로 한 가지 약속을 했습니다.
“자신 없는 마케팅은 절대 권하지 않는다.”
그리고 지금까지 이 원칙은 한 번도 흔들린 적이 없습니다.
이 업계에 오래 있다 보면 자연스럽게 알게 됩니다.
고객은 결코 바보가 아니라는 사실을요.
특히 병원을 운영하시는 원장님들, 혹은 매장을 책임지고 계신 사장님들께서는
그 누구보다 현명하게 시장을 관찰하고, 투자 비용에 민감하게 반응할 수밖에 없습니다.
그래서 마케팅을 의뢰하실 때도, 단순히 잘해주길 바라는 마음뿐만 아니라
그 안에 불안, 조심스러움, 그리고 회의감이 함께 녹아 있습니다.
“내가 하고 있는 마케팅이
과연 맞는 방향일까?”
“말은 그럴듯한데,
정작 결과는 왜 보이지 않을까?”
“이게 지금 내 병원에 정말 필요한가?”
이런 질문들이 쌓여 있는 상황에서,
또 하나의 '그럴싸한 제안서'가 얹어진다고 해서
그게 진짜 도움이 될까요?
그래서 저희는 어떤 경우에도 무리한 설득을 하지 않습니다.
오히려 마케팅을 하지 않는 것이 더 나은 상황이라면,
그 이유를 정확하게 설명드리고 진행을 권하지 않습니다.
실제로 지금까지도,
“원장님 병원은 아직 내부 시스템부터
먼저 정비하시는 게 좋겠습니다.”
“광고보다 지금은 콘텐츠 자산을
먼저 쌓는 것이 더 유리해 보입니다.”
라고 솔직하게 말씀드린 경우가 많습니다.
왜냐하면, 저희는 이 일을 ‘계약’이 아니라 ‘동행’이라고 생각하기 때문이죠.
그래서 처음부터 솔직한 시작이 가장 중요하다고 믿습니다.
그리고 무엇보다,
저희 마케티바는 지금까지 단 한 명의 ‘영업사원’도 없이 3000건 이상의 프로젝트를 수행해 왔습니다.
대부분은 기존 고객의 소개, 혹은 마케팅을 진행했던 고객분들의 재의뢰였습니다.
저희는 이 결과야말로
‘광고회사가 아닌, 신뢰회사로 존재해 왔다’는 가장 소중한 증거라고 생각합니다.
물론 성과가 없다면, 의미가 없는 마케팅이겠지요?
당연하게도, 마케팅이라는 일은 수치로 평가받는 일이기도 합니다.
그래서 때로는 외부에서 ‘성과가 있느냐’는 질문을 받기도 합니다.
여기서 '성과'란, 2가지를 뜻한다 생각됩니다.
조회수나 노출 수치.
진짜 환자 및 고객 문의와 매출 증가.
저희 마케티바는 늘 두 가지 모두를 놓치지 않아 왔습니다.
그리고 그런 방향으로 마케팅을 설계해 왔기 때문에,
지금까지 정말 감사하게도 많은 병원과의 협업에서 실질적인 성과를 낼 수 있었습니다.
-단 1%의 거짓이 없는 성공사례-
https://blog.naver.com/kimongsil1/223363316024
마지막으로 말씀드리고 싶습니다.
병원 운영, 정말 쉽지 않으시죠.
진료 외에도 신경 써야 할 일이 너무 많고,
하루하루 환자 한 분 한 분께 최선을 다하면서도
정작 내 병원이 세상에 어떻게 비춰지고 있는지는 놓치기 쉬운 게 현실입니다.
저도 사업 초창기, 매달 고정비 때문에 걱정하던 시절이 있었습니다.
사무실 월세가 몇 백만 원씩 빠져나가는데
정작 고객 문의는 없고, 광고는 효과가 없고..
정말 답답하고 외로웠습니다.
그래서 저는 누구보다 잘 알고 있다 자부합니다.
‘지금, 나에게 진짜 도움이 되는 마케팅’이 간절한 마음이 어떤 건지.
그 마음을 알기에,
마케티바는 그저 잘 보이기 위한 제안서를 만들지 않습니다.
‘이 병원이라면, 어떤 말이
환자의 마음을 열 수 있을까?’
‘지금 이 시기엔 어떤 전략이
진짜 실익을 가져다줄까?’
위 질문부터 시작합니다.
그리고 실제로,
현재까지 50% 이상의 병원들과는 최소 6개월이 넘는 오랜 기간 동안 좋은 관계를 유지해 왔습니다.
만약 이 글을 여기까지 읽으셨다면,
분명히 저와 마케팅을 대하는 관점에서 공감되는 부분이 있으셨으리라 생각합니다.
그렇다면, 꼭 상담이 아니어도 좋습니다.
그냥 이야기 한번 나눠보시면 어떨까요?
필요 없는 것을 권하지 않고,
될 수 없는 건 된다고 하지 않겠습니다.
다만,
정말 필요한 것이라면 함께 고민하고,
그에 걸맞은 방법을 함께 찾겠습니다.
이것이 제가, 그리고 마케티바가
지금까지 그래왔고, 앞으로도 지켜나갈 약속입니다.
늘 고객보다 더 진심인 회사로 남을 것을 약속드립니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
마케티바 대표
이종석 드림